你的关注列表留在这台设备上

从你在首页输入第一个关键词开始，这份说明就生效了。往后每一次翻赛程时间轴、点开联赛专题、切回旧版对照比赛， 再到通过邮箱或者电话找到我们，中间产生的信息都属于下面要讲的这几类。

如果你只是想安安静静看比赛，那这条线很短——绝大多数操作只发生在你的浏览器和你之间。

关注列表最多能放 60 个联赛或队伍，加上分组折叠的状态、你习惯用新版还是旧版、正文放大到几号字， 这些统统写进浏览器自带的本地存储。它们不会上传，我们看不到里面有哪些球队，也没有办法从后台替你找回。

• 换一台设备、换一个浏览器，关注列表从空的开始，需要重新添加。
• 清理浏览器数据、切换无痕模式，或者重装浏览器，收藏与偏好会一起消失。
• 同一个浏览器里长期保留，回访时可以直接从上次看到的赛程位置接着往下扫。

想让它一直留着，就别把浏览器数据清干净；想让它消失，清一下也就没了，不需要向谁申请。

检索三个输入框里的内容——联赛名、日期区间、队伍关键词——会和我们记录下来的访问情况一起，用来判断哪种筛选顺序更顺手、 哪些联赛被查得多、哪些页面你打开之后又马上退出去。目的是把结果排序调得更准，把专题该覆盖的范围补上。

这些记录保留 18 个月，之后滚动清除。它们不会出现在站外渠道，不会被卖出去，也不会被拿去拼凑成关于你个人的画像。

顺带说一句设备信息：浏览器类型、屏幕宽度区间、大致地域（精确到城市一级）会用来判断小屏排版要不要再调，以及哪个时间段刷新要加密。 移动端专题为什么定在每周三更新，也是从这类访问节奏里读出来的。

当你发邮件到 服务联络 页面公开的客服邮箱，我们拿到的就是你主动写下的内容： 邮件地址、你描述的赛程问题、可能附上的截图，以及电话里你愿意留下的联系方式。它们只用于把这件事办完——查清楚、回复你、必要时把错误赛程改过来。

内部只有轮值的客服能看到这些往来，不会转给不相干的人，也不会因为你问过一次就一直给你发东西。 想了解邮件该写哪些信息能更快得到答复，可以先看 帮助中心 里的排查顺序。

下面这张对照可以直接照着用，左边是你留下的东西，右边是它会待多久。

清掉它们的两种做法

• 清浏览器数据。在浏览器的设置里找到清除浏览数据，勾选缓存与网站数据，关注列表和偏好会一并消失，下一次进来是干净的初始状态。
• 写邮件申请。把你要删除的邮件往来时间范围告诉我们，处理完成后会回信确认删除结果。

赛程条目本身是公开的比赛信息，不涉及任何人，也就不在可删除的范围内；如果你在赛程里看到写错的地方，走 使用说明 里的反馈方式，改起来更快。

下面这几件事，随时都能做，不需要理由，也不需要先问我们：

• 在浏览器隐私设置里关掉本地存储，收藏与偏好就不会被写下；代价是下次回来得重新挑队伍。
• 在任何一个已关注的联赛或队伍上再点一次，即刻取消，列表里不再出现。
• 发邮件要求删除自己提交过的往来记录，说明时间范围即可。
• 不再使用时会自动清除的记录，什么都不用做，18 个月后自然滚动消失。

关于这些选择还有疑问，或者想确认某条具体记录的状态，发邮件到 info@sprint-jinnianhui.com.cn， 工作日 10:00-18:00 会有客服回复。电话咨询走 13776669565，适合说不清楚、需要当场问两句的情况。

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