人工协助

查不到的比赛，总有人工通道能问

金年会娱乐赛由天津本地团队运营。检索输不出想要的对阵、旧版入口切不顺手、回访时收藏的联赛不见了，这三类事各有各的联络方式。把情况一次说清，来回沟通的次数就能少一半。

联络渠道

三条线，各管一段

邮箱适合把来龙去脉写成一段话，电话适合一句话就能确认的小事，地址留给需要寄送书面材料的场合。拿不准该走哪条，右边的对照表按现象分了类，照着找就行。

客服邮箱

info@sprint-jinnianhui.com.cn

赛程检索用不通、旧版入口切不回去、回访时收藏的队伍对不上号，都可以写邮件过来。把现象和操作步骤一起说清，处理起来最快。

工作日 10:00-18:00 收取并回复

咨询电话

13776669565

检索条件怎么写、入口切换有没有生效，这类几句话能问完的事直接打过来更省事。语音里能当场确认你看到的是新版还是旧版，省掉来回描述。

工作日 10:00-18:00 接听

联络地址

天津市滨海新区海河故道公园东侧新金融大道88号

需要寄送书面材料、样张或纸质说明的场合，可以按这个地址投递。出发前先用邮件或电话确认一声，能省掉白跑一趟。

天津 · 滨海新区

想先自己弄明白新旧两版各有什么差别，可以翻一遍赛程功能中心里的版本说明，再看要不要联系。遇到实在拿不准的排版问题，帮助中心里也整理了几种常见的处理办法。

联系前

同样一句“查不到比赛”，带上下面这些细节，客服第一封回信就可能直接给出结论。不用样样齐全，能给多少给多少。

回复时段

客服工作日 10:00-18:00 在线，邮件与电话走同一套排期。下面这几条说明处理节奏，方便你估个时间，也方便判断要不要改用电话。

关注列表

体育赛事关注列表最多收藏 60 个联赛或队伍，写进的是你当前这台设备的浏览器存储。换设备、换浏览器或者清理过缓存之后，列表会是空的，需要重新关注一遍。

回访时想接着上次的位置看，可以在列表里按联赛分组折叠起来，常看的几支队伍排在一起就好找。如果打算清理浏览器数据，先把常看的联赛名记下来，重新关注时省事得多。

运营金年会娱乐赛由天津本地团队运营，日常的赛程发布、专题编辑与客服都在天津完成。